お客様からのメール⇒返信

本をご購入いただいたお客様からお礼のメールが来ることが多くなりました(^^)

これはすごく、せどりをしていて

「・・・売り上げないなぁ〜・・・」

「いい本仕入れられないナァ・・・」

とモチベーション下がり気味の時に

本当にうれしくてまたがんばろう！という気になりますよね！

お客様からのメールの返信はみなさん、どうしてますか？

私は発送後に必ず伝票番号と共にお客様にお知らせしていますが

その中で

「お時間の余裕のある場合で結構でございます。
評価から到着をお知らせいただくと大変光栄に存じます」

という文面で評価のご案内しています。

よい評価もいただいて更にお礼のメールをいただいてた場合は必ず返信しています。

＊最近では評価を入れていただいたお客様にもお礼のメールを出すようになりましたが、あくまでもさりげない文章で・・・♪
リピートを促す場合は慎重に文面を考えてますが。

評価をいただくだけでもお客様は時間を私のために割いてくださっていると思うとなおさら「ありがとう」の気持ちを伝えたい・・・

自分を選んでくれて買ってくれたお客様とは一期一会。
だからこそ、ご縁を大切にと思うのです。

自分の都合、「忙しさ」やその他理由で次につないでいくチャンスをみすみす逃がしてしまうというのはもったいないとも考えますが何より
「義務的なお礼」ではなく「心からのお礼」が自分を成長させると・・・

最近いいわけじみてる「私」への喝！のつもりで書いてみました(^^ゞ

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Comments

natumamaさんコンバンハ ヾヾ(*＾▽＾*)〃
ari妻の整理方法が少しでも参考になったらさいわいです＾＾

うちも発送後に「発送しましたメール」を送っているんですが、評価をお願いする文面を評価の入力の仕方の説明込みでいれてます。
でも評価してくれた人には何もしてませんでした(＾＾；
う〜ん反省です

Posted by ari妻 at 2006年07月26日 00:37